นโยบายความเป็นส่วนตัว zumo55

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

zumo55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกระบวนการ KYC ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารระบุตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• เบอร์มือถือที่ใช้งานจริงสำหรับ OTP และการแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี) สำหรับการแจ้งเตือนและการกู้คืนบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ภาพถ่ายเอกสาร (กระบวนการยืนยันตัวตน KYC)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน รวมถึงยอดและวันเวลา
• บันทึกการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ และระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และ Browser
• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• บันทึกการติดต่อกับทีม Support

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

zumo55 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงและมีอายุครบกำหนด
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน: ฝาก ถอน และตรวจสอบบัญชีธนาคารปลายทาง
• ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ: แจ้งธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย: บันทึกรายการตามที่กฎหมายกำหนด
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานเพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจต้องการ

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดจากบุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลในทางที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ข้างต้น

03 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

zumo55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: Cloud Provider และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้สัญญารักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดและภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน

04 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

zumo55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• Two-Factor Authentication (2FA): การยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับธุรกรรมสำคัญ
• Data Encryption at Rest: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสแม้ในสภาวะสงบ
• Access Control: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• AI Fraud Detection: ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• Regular Security Audit: มีการตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีม Support ของ zumo55 ทันที

05 Cookies และการติดตาม

zumo55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ประเภท Cookies ที่เราใช้มีดังนี้:

คุณสามารถตั้งค่า Browser ให้ปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ zumo55 ทำงานไม่สมบูรณ์ เราไม่ใช้ Third-party Tracking Cookies เพื่อโฆษณาจากภายนอก

06 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

zumo55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชี และอาจขยายตามข้อกำหนดกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรมตามมาตรฐานการบัญชี
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลระบุตัวตนถูกทำให้เป็นนิรนามหลังครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัยด้วยกระบวนการมาตรฐาน ไม่สามารถระบุตัวตนเจ้าของได้อีกต่อไป

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีม Support ของ zumo55:

zumo55 จะตอบสนองต่อการร้องขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

08 ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

zumo55 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที

กระบวนการ KYC ของ zumo55 ออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุผู้ใช้ก่อนเข้าถึงบริการ หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานลงทะเบียนใช้งาน zumo55 กรุณาติดต่อทีม Support เพื่อระงับและลบบัญชีทันที

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

zumo55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลก่อนมีผลบังคับ

การใช้งาน zumo55 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ

10 ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อทีม Support ของ zumo55 ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานจะตอบเป็นภาษาไทยและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณอย่างรวดเร็ว

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในข้อความเพื่อให้ทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านนี้รับเรื่องโดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย